Digital Platform sind Online-Plattformen, die Nutzer, Anbieter und/oder Produzenten in einer digitalen Umgebung miteinander verbinden. Sie bieten in der Regel eine Benutzeroberfläche und eine Reihe von Funktionen, die es den Nutzern ermöglichen, miteinander zu interagieren, auf die angebotenen Waren, Dienstleistungen oder Informationen zuzugreifen und Transaktionen durchzuführen.
Digitale Plattformen lassen sich je nach Art der angebotenen Dienstleistung in verschiedene Kategorien einteilen:
Marktplätze: Plattformen, die Käufer und Verkäufer von Waren und Dienstleistungen zusammenbringen. Beispiele hierfür sind E-Commerce-Plattformen wie Amazon und Mitfahrplattformen wie Uber.
Soziale Medien: Plattformen, die es Nutzern ermöglichen, Inhalte zu erstellen und zu teilen sowie mit anderen in Kontakt zu treten. Beispiele hierfür sind Facebook, Instagram und TikTok.
Sharing Economy: Plattformen, die es Einzelpersonen ermöglichen, Ressourcen wie Autos, Wohnungen oder Werkzeuge zu teilen. Beispiele hierfür sind Airbnb und Zipcar.
Kollaborative Wirtschaft: Plattformen, die verschiedene Akteure zusammenbringen, um gemeinsam Waren und Dienstleistungen zu schaffen und zu produzieren. Beispiele hierfür sind Kickstarter und OpenAI.
Digitale Plattformen können auch als B2C (Business-to-Consumer) oder B2B (Business-to-Business) klassifiziert werden, basierend auf ihren Zielkunden.
Diese digitalen Plattformen setzen in der Regel Technologien wie Big Data, künstliche Intelligenz und Cloud Computing ein, um die Effizienz zu steigern und das Nutzererlebnis zu personalisieren. Sie ermöglichen auch eine umfangreiche Datenerfassung, die dann für Business Intelligence, Marketing und andere Zwecke genutzt werden kann.
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