Best Practice Lounge – FĂĽnf Experience-Management-Methoden zur Beschleunigung der digitalen Transformation
Juliana Holterhaus, Senior XM Consultant – Digital Customer Experience bei Qualtrics Die Pandemie stellt Unternehmen auf der ganzen Welt vor ungeahnte Herausforderungen. Ihre Reaktionen haben eines gemeinsam: Alle setzen vermehrt auf digitale Technologien. Angesichts der veränderten Bedingungen mĂĽssen nahezu alle Organisationen, unabhängig von der Branche, ihre digitalen Kapazitäten hochfahren. Hier …