E-Commerce – Bei 6 Prozent Retourenquote müssen aktuelle Prozesse im Retourenmanagement optimiert werden
Lesezeit: 2 Minuten E-Commerce – Retourenquoten im Geschäft mit dem Ausland sind niedriger als in Deutschland. Dies geht aus einer Untersuchung des Deutschen Industrie- und Handelskammertag (DIHK) und des Forschungsinstitut ibi research an der Universität Regensburg hervor. Die Studie findet sich neben diversen anderen im Retourenkompendium des bevh, welches im November veröffentlich wird. …