eCommerce – Retouren automatisch erfassen, identifizieren und analysieren

Lesezeit: 2 Minuten eCommerce – ein Computertomograph bildet dabei die zurückgesendeten Produkte ab und sendet die Daten an ein neuronales Netz. Der Fraunhofer Cluster of Excellence Cognitive Internet Technologies CCIT treibt mit einem Forschungsprojekt einen nachhaltigeren und effizienteren Umgang mit Retouren aus dem Online-Handel voran. Bis Ende des Jahres entsteht eine Machbarkeitsstudie für …

Retouren – entgangener Umsatz, und hohe Personal- und Prozesskosten

Lesezeit: 2 Minuten Jeder achte Online-Kauf wird zurückgeschickt Jüngere schicken rund jede fünfte Bestellung zurück Frauen senden mehr Einkäufe zurück als Männer Widerrufsfrist bei online bestellter Ware beträgt in den meisten Fällen 14 Tage Berlin, 27. Dezember 2018 Einmal hin und wieder zurück: Jeder achte Online-Kauf (12 Prozent) in Deutschland wird zurückgeschickt. Vor zwei Jahren waren …