Data driven Marketing – Der digitale Weg zur Kundschaft
Lesezeit: 2 Minuten EHI: CRM-Studie 2020 Data driven Marketing – November 2020. Die Corona-Pandemie zwingt Handelsunternehmen zum Umdenken, und so wird ein bedrohlicher Virus zum Treiber für Veränderungsprozesse im Handel und dessen Beziehungsmanagement mit der Kundschaft. Diese verändert ihr Einkaufsverhalten rasant und der Handel muss seine CRM-Strategien und -Prozesse anpassen. Der Handel investiert …