Vertrieb der vollelektrischen Fahrzeuge zukĂŒnftig ĂŒber digitale KanĂ€le. Vorkonfigurierte Modelle vereinfachen Bestellung und beschleunigen Auslieferung
Volvo AutohĂ€user bleiben wichtiger Partner und Anlaufstelle fĂŒr die Kunden
now.digital – Mit der zunehmenden Elektrifizierung wandelt sich Volvo Cars auch zum digitalen Unternehmen â und verlagert den Direktvertrieb seiner Personenwagen ins Internet: Begleitet von einer groĂangelegten Modelloffensive in den kommenden Jahren, wird der schwedische Premium-Automobilhersteller seine Elektroautos â jetzt beginnend mit dem Volvo XC40 Recharge Pure Electric des Modelljahres 2022 â ausschlieĂlich ĂŒber Online-KanĂ€le anbieten. Auch wenn das derzeitige Handelsmodell vor einem grundlegenden Wandel steht, kommt den Vertragspartnern weiterhin eine wichtige Rolle zu â sie bleiben Anlaufstelle fĂŒr die Kunden und stĂ€rken den weiteren Aufbau der Kundenbeziehungen.
Als Teil seiner neuen GeschĂ€ftsstrategie wird Volvo Cars erheblich in seine Online-VertriebskanĂ€le investieren, die KomplexitĂ€t im Produktangebot reduzieren sowie mit transparenten und festgelegten Preismodellen arbeiten. Unter dem bekannten Namen âCare by Volvoâ, dahinter steht das erfolgreiche Auto-Abo des Herstellers, will sich das Unternehmen auf ein komfortables Komplettangebot konzentrieren.
âDie Zukunft von Volvo Cars wird durch drei SĂ€ulen definiert: elektrisch, online und Wachstumâ, erklĂ€rt Lex Kerssemakers, Mitglied des Vorstandes von Volvo Cars und Leiter Global Commercial Operations. âUnsere Kunden sollen in einem Volvo möglichst sorgenfrei unterwegs sein. DafĂŒr nehmen wir ihnen die KomplexitĂ€t beim Kauf und beim Fahren ab. Vereinfachung und Komfort sind der SchlĂŒssel zu allem, was wir tun.â
Die Strategie konzentriert sich auf das am schnellsten wachsende Segment in der globalen Automobilindustrie: Premium-Elektrofahrzeuge. Volvo Cars will in diesem Bereich eine FĂŒhrungsrolle einnehmen und wird sich deshalb in Zukunft auf die Entwicklung von Elektroautos konzentrieren.
Digitales und reales Erlebnis aus einem Guss
Parallel zu den Investitionen in die Online-VertriebskanĂ€le baut Volvo Cars gemeinsam mit dem Handel stĂ€rkere Kundenbeziehungen auf. Die Partnerbetriebe bleiben ein entscheidender Teil des Kundenerlebnisses und insbesondere in MĂ€rkten wie Deutschland die zentrale Anlaufstelle fĂŒr Kunden: In den Volvo AutohĂ€usern erfahren sie weiterhin kompetente Beratung und können Probefahrten vereinbaren. Auch wichtige Dienstleistungen wie die VerkaufsbemĂŒhungen, die Vorbereitung, Auslieferung und Wartung der Fahrzeuge liegt in der Verantwortung der Vertragspartner.
âOnline und Offline mĂŒssen vollstĂ€ndig und nahtlos integriert werdenâ, so Lex Kerssemakers weiter. âOb online oder offline, in einem Showroom, in einem Volvo Studio oder beim Fahren: Wo auch immer sich der Kunde bewegt, muss das Erlebnis erstklassig sein.â
Aus Fahrzeug-Abo wird Komplettangebot
Care by Volvo, bisher als innovatives Fahrzeug-Abonnement von Volvo Cars bekannt, wird umfassend ausgebaut. Die vollelektrischen Volvo Modelle rollen dadurch im Komplettpaket mit Service, Garantie, Pannenhilfe, Kfz-Versicherung und, sofern verfĂŒgbar, Ladeoptionen fĂŒr Zuhause auf die StraĂe.
Auf der Webseite volvocars.com wird der Bestellprozess fĂŒr vollelektrische Volvo Modelle nochmals vereinfacht: In wenigen Schritten gelangen Kunden kĂŒnftig zum Wunschauto. Sie können dabei aus zahlreichen vorkonfigurierten Fahrzeugen wĂ€hlen, die nicht nur einfach und bequem bestellt, sondern auch schnell geliefert werden können. Das transparente Preismodell mit feststehenden Konditionen macht zudem Verhandlungen ĂŒberflĂŒssig.
Flexibles und fixes Abonnement sowie Barkauf möglich
In Deutschland erfolgt der Direktvertrieb beginnend mit dem Volvo XC40 Recharge Pure Electric des Modelljahres 2022 ĂŒber die bekannte Online-Plattform von âCare by Volvoâ: Neben der Möglichkeit, Stromer wie gehabt flexibel zu abonnieren, können Kunden unter https://www.volvocars.com/de/care-by-volvo/ kĂŒnftig auch Fahrzeuge fĂŒr fixe 36 Monate abonnieren. Der Preis fĂŒr den festen Vertragszeitraum von 36 Monaten liegt bei 699 Euro pro Monat. FĂŒr den flexiblen Vertrag mit nur drei Monaten KĂŒndigungsfrist liegt die Rate bei 769 Euro pro Monat. Die monatliche Abo-Rate deckt bereits alles ab: Umfassende Versicherung, planmĂ€Ăige Wartung und eine Garantie wĂ€hrend der gesamten Laufzeit.
Sollten Kunden einen Barkauf des vollelektrischen Modells bevorzugen, wird auch dieser Wunsch zeitnah möglich sein. Ein entsprechender Prozess wird derzeit noch in den finalen Details entwickelt und in KĂŒrze vorgestellt, damit dann auch der Barkauf online möglich ist.
Quelle: Volvo







