Schlagwort: #OTTO

Die #Otto ist ein deutsches Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Hamburg, das weltweit mit rund 52.000 Mitarbeitern agiert und in den Unternehmensbereichen Einzelhandel, Finanzierung und Logistik sowie Versandhandel aktiv ist.

  • Neue Datenstrategie fĂŒr OTTOs WerbegeschĂ€ft

    Neue Datenstrategie fĂŒr OTTOs WerbegeschĂ€ft

    Im Zuge der fortschreitenden Transformation vom HĂ€ndler zu Plattform, launcht OTTO eine neue Datenstrategie fĂŒr seine Werbe-Services.

    Zum 1. Januar machte OTTO seine First-Party-Daten damit exklusiv bei OTTO Advertising verfĂŒgbar.

    Vom reinen OnlinehĂ€ndler zur Plattform mit Marktplatz, tausenden Partnern und eigenen Advertising Services – die Transformation zur Plattform durchdringt alle GeschĂ€ftsbereiche von OTTO. „Die Werbeservices unter OTTO Advertising sind fĂŒr unser PlattformgeschĂ€ft ein echter Wachstums-Case“, erklĂ€rt Sabine JĂŒnger, Vice President OTTO Advertising. „Um diesen bestmöglich zu erfĂŒllen, starten wir mit einer neuen Datenstrategie und der alleinigen Hoheit ĂŒber unsere Kundendaten.“ Mit diesem Schritt stehen OTTOs First-Party-Daten seit dem 1. Januar 2023 exklusiv auf der eigenen Plattform zu VerfĂŒgung.

    „Daten wie Demografie, Kaufinteresse und Nutzerverhalten bilden die Basis unserer Werbeleistungen fĂŒr andere Unternehmen“, so Sabine JĂŒnger weiter. „Damit steuern wir Kampagnen zielgruppen- und bedarfsgerecht aus. Sie haben fĂŒr uns und unsere Werbekund*innen also einen besonderen Wert. Deshalb behalten wir sie ab sofort bei OTTO.“

    Datenstrategie

    Tagesaktuelle Daten im OTTO Display Network

    Ziel der Entscheidung von OTTO sei es, Werbekund*innen nicht ausschließlich Datenpakete zur VerfĂŒgung zu stellen, sondern aus diesen Daten immer wieder Anpassungen fĂŒr Kampagnen abzuleiten und direkt umzusetzen – und das in der eigenen Infrastruktur. DafĂŒr nutzt OTTO Advertising tagesaktuelle First-Party-Daten von ĂŒber 31 Mio. aktiven Nutzer-Konten der Otto Group.

    „DatenaktualitĂ€t ist der SchlĂŒssel fĂŒr erfolgreiche Kampagnen und die können wir als OTTO liefern“, bekrĂ€ftigt Sabine JĂŒnger. FĂŒr die Kampagnenaussteuerung nutzt OTTO das OTTO Display Network, einen eigens entwickelten Tech-Stack, der OTTO direkt an 95 Prozent der grĂ¶ĂŸten Vermarkter (AGOF) in Deutschland anschließt. „Wir werden kĂŒnftig alle Daten ĂŒber diesen einen Tech-Stack nutzen und zur VerfĂŒgung stellen. So können wir die Kampagnenaussteuerung ĂŒber den gesamten Funnel fĂŒr unsere Werbekund*innen noch einfacher, schneller und genauer machen. Und das tagesaktuell.“

    Die 2019 gegrĂŒndete OS Data Solutions (OSDS) bleibt weiterhin bestehen und wird von Ströer ĂŒbernommen. OTTO und Ströer werden auch kĂŒnftig ihre Zusammenarbeit außerhalb des Joint Ventures fortsetzen.

    source: OTTO

  • Online Handel – OTTO.de erreicht Marke von 10 Millionen aktiven Kund*inn

    Online Handel – OTTO.de erreicht Marke von 10 Millionen aktiven Kund*inn

    OTTO steigert seinen Umsatz um 30 Prozent

    Dabei kauften so viele Kund*innen wie noch nie in der Historie des Hamburger Online-HĂ€ndlers bei OTTO ein:
    Von 7 Millionen Kund*innen im Vorjahr stieg die Anzahl um 30 Prozent auf 10 Millionen. Über 3,7 Mio. Neukund*innen entschieden sich dafĂŒr, Produkte online oder mobil auf otto.de zu bestellen, sodass der Traffic im Shop um 40 Prozent gesteigert wurde. Die Retourenzahlen ĂŒber alle Sortimente sind um fast sechs Prozent gegenĂŒber dem Vorjahr reduziert worden. Ein wesentlicher Grund dafĂŒr sind die stetig verbesserten Produktbeschreibungen, Detailangaben sowie transparent einsehbaren Rezensionen anderer KĂ€ufer*innen, deren Angaben zu GrĂ¶ĂŸe, Farbe und Materialbeschaffenheit eine immer prĂ€zisere Kaufentscheidung ermöglichen.

    Transformation zur Plattform im Plan

    Aufgrund der Corona-Pandemie arbeiten ĂŒber 90 Prozent der OTTO-Mitarbeiter*innen derzeit mobil beziehungsweise zu Hause. Trotzdem konnte das Unternehmen seinen 2018 begonnenen Umbau vom Online-HĂ€ndler zur wettbewerbsfĂ€higen Plattform mit einem stetig wachsenden Markenangebot konsequent fortsetzen. 2020 konnte die automatisierte Anbindung realisiert werden, sodass die aktuelle Zahl von ĂŒber 1000 aktiven Partnern in den kommenden Monaten deutlich weiterwachsen wird. FĂŒr neue Partner dauert der Online-Anmeldevorgang im besten Fall nur rund zwei Stunden und bereits nach zwei bis drei Tagen können eigene Produkte auf otto.de verkauft werden.

    Payment-Gesellschaft

    DarĂŒber hinaus konnte auch der Aufbau eines eigenen Payment-Dienstleisters gestartet werden. Die gesamte Zahlungsabwicklung fĂŒr HĂ€ndler und Marktplatzpartner inklusive vieler Möglichkeiten zum flexiblen Rechnungs- und Ratenkauf soll perspektivisch einheitlich ĂŒber den Payment-Dienstleister gesteuert werden. Endkund*innen erhalten zukĂŒnftig beim Checkout nur eine Rechnung, unabhĂ€ngig davon, ob sie ein Produkt von OTTO direkt oder bei einem HĂ€ndler oder Marktplatzpartner erworben haben. Nach der noch ausstehenden Zustimmung der Bundesanstalt fĂŒr Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) soll die Gesellschaft mit rund 150 Mitarbeiter*innen im zweiten Quartal 2022 ihre Aufgaben ĂŒbernehmen.

    Quelle: Otto

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  • E-Commerce – Otto Group gut gerĂŒstet fĂŒr das WeihnachtsgeschĂ€ft

    E-Commerce – Otto Group gut gerĂŒstet fĂŒr das WeihnachtsgeschĂ€ft

    Die LieferfÀhigkeit ist in allen Kategorien sichergestellt,

    now digital – Best Practice – November 2020. Die Konzernunternehmen der Otto Group sehen sich fĂŒr die im Zuge der Corona-Pandemie und des neuerlichen Lockdowns zu erwartende, sehr hohe Zahl an Onlinebestellungen im WeihnachtsgeschĂ€ft gut aufgestellt. Mit grĂ¶ĂŸeren EngpĂ€ssen bei der VerfĂŒgbarkeit einzelner Warengruppen oder relevanten Lieferproblemen rechnen die Konzerngesellschaften angesichts der aktuellen Situation nicht. FrĂŒhzeitige Bestellungen sind jedoch wie in jedem Jahr ratsam.

    Die LieferfĂ€higkeit ist in allen Kategorien sichergestellt, betont die Einzelgesellschaft OTTO. GrundsĂ€tzlich hĂ€tten Kund*innen keine LĂŒcken im Sortiment zu befĂŒrchten. Gleiches gilt fĂŒr Bonprix. Auch in diesem Jahr werde es eine klare Lieferzusage vor Weihnachten geben. Die Sortimente seien gut ausgestattet. LieferengpĂ€sse erwartet Bonprix nicht.

    Auch die Baur-Gruppe mit ihren Onlineshops baur.de und imwalking.de geht nach jetzigem Stand davon aus, grundsĂ€tzlich alle in den Onlineshops angebotenen Produkte im ausgelobten Lieferzeitraum zustellen zu können. Im Einzelfall könne es aber natĂŒrlich auf Grund der UnwĂ€gbarkeiten der Corona-Pandemie und des voraussichtlich sehr hohen Bestellaufkommens zu Verzögerungen von wenigen Tagen kommen. FrĂŒhzeitig zu bestellen sei in jedem Fall sinnvoll. Dies gelte besonders bei Artikeln aus dem Bereich Technik und Haushalt sowie fĂŒr Möbel, Wohnaccessoires und Heimtextilien.

    Der Online-Spielzeugversender Mytoys rĂ€t dazu, Weihnachtsgeschenke möglichst frĂŒhzeitig zu bestellen. So rechnet zwar auch der Anbieter fĂŒr Family-Shopping nicht mit grundsĂ€tzlichen LieferengpĂ€ssen. In den vergangenen Jahren habe sich jedoch gezeigt, dass einzelne Produkte, gerade im Spielzeugbereich, besonders beliebt seien. Je frĂŒher diese bestellt wĂŒrden, desto entspannter lasse sich dem Weihnachtsfest entgegensehen.

    Eine entscheidende Bedeutung hinsichtlich der VerfĂŒgbarkeit der unterschiedlichen Warengruppen kommt dem Beschaffungs- und Dienstleistungsunternehmen der Otto Group, Otto International, mit Sitz in Hongkong zu. Die weltweit rund 1.300 Kolleg*innen arbeiten schon seit Beginn der Corona-Pandemie daran, dass Waren trotz zwischenzeitlich weltweiten Lockdowns zuverlĂ€ssig bei den jeweiligen Konzernunternehmen und damit bei den Kund*innen ankommen. Dazu arbeitet Otto International sehr eng und flexibel mit Lieferanten und Spediteuren zusammen. Aktuell bestĂŒnden keine grĂ¶ĂŸeren EngpĂ€sse bei der Beschaffung und der LieferfĂ€higkeit im Hinblick auf das bevorstehende WeihnachtsgeschĂ€ft.

    Dr. Marcus Ackermann, Konzern-Vorstand Multichannel Distanzhandel: „Die aktuelle Situation stellt uns und unsere Konzernunternehmen vor enorme Herausforderungen. Insofern hilft uns sehr, dass wir wĂ€hrend des ersten Lockdowns viele wertvolle Erfahrungen sammeln konnten und es durchgehend geschafft haben, unsere LieferfĂ€higkeit aufrecht zu erhalten und unseren Kund*innen unser Sortiment in seiner ganzen Breite anbieten zu können. Das wird uns auch im WeihnachtsgeschĂ€ft gelingen, trotz der schwierigen Vorzeichen. Ich möchte deshalb ausdrĂŒcklich allen meinen Kolleg*innen danken, die mit großem Engagement und ganzer Kraft daran arbeiten, dass die Weihnachtsgeschenke auch in diesem Jahr pĂŒnktlich unter dem Tannenbaum liegen.“

    Maßgeblich mit dafĂŒr verantwortlich, dass dies gelingt, sind nicht zuletzt die Mitarbeiter*innen von Hermes. Der Paketdienstleister Hermes Germany rechnet von Oktober bis Dezember 2020 mit rund 120 Millionen Sendungen und somit mit dem mengenstĂ€rksten Weihnachten aller Zeiten, sieht sich dafĂŒr jedoch gut gerĂŒstet. So wĂŒrden zum WeihnachtsgeschĂ€ft zusĂ€tzlich 3.500 Zusteller*innen und fast viertausend weitere Lieferfahrzeuge eingesetzt. Auch die Lager- und Retourenlogistik der Hermes Fulfilment und die Baur-Logistik planen mit dem Einsatz zusĂ€tzlichen Personals (jeweils bis zu zweihundert Mitarbeiter*innen) fĂŒr die kommenden Wochen.

    Hermes profitiert in der Zustellung zudem davon, dass die Prozesse in den vergangenen Jahren konsequent digitalisiert und die operative QualitĂ€t weiter optimiert wurden. Zu nennen ist hier unter anderem der Ausbau der Paketshops auf bundesweit ĂŒber 16.000, die zum ganz großen Teil schon wĂ€hrend des ersten Corona-Lockdowns geöffnet bleiben und neben der zĂŒgig eingefĂŒhrten, kontaktlosen Zustellung dazu beitragen konnten, die Versorgungssicherheit der Bevölkerung zu gewĂ€hrleisten.

    Quelle: OTTO Group

  • E-Commerce – Erfolgreiche digitale Plattform fĂŒr Familienshopping wĂ€chst weiter.

    limango steigert E-Commerce Umsatz um 20 Prozent auf 229 Millionen Euro

    E-Commerce – limango hat seine MarktfĂŒhrerschaft im GeschĂ€ftsjahr 2018/19 (MĂ€rz 2018 bis Februar 2019) weiter ausgebaut: Mit einer signifikanten Steigerung des Umsatzes um 20 Prozent auf 229 Millionen Euro setzt Deutschlands fĂŒhrender Spezialist fĂŒr Familienshopping sein starkes Wachstum der letzten Jahre erfolgreich fort. Im Vergleich zum deutschen E-Commerce-Markt (+11,4 Prozent lt. Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V., bevh) wĂ€chst limango damit fast doppelt so schnell.

    Der konsequente Fokus auf die Zielgruppe Familie zahlt sich aus
    limango verzeichnet im abgelaufenen GeschĂ€ftsjahr 1,2 Millionen aktive Kunden, davon ĂŒber 900.000 in Deutschland und Österreich. Somit kaufte im vergangenen Jahr circa jede fĂŒnfte Familie mit Kindern bis zwölf Jahren bei limango ein. Durch den breiten Angebotsmix deckt limango das Thema Familienshopping Kategorie-seitig vollumfassend ab. Kombiniert mit einem Aktionsmodell mit tĂ€glich wechselnden, kuratierten Verkaufsaktionen schafft limango ein ĂŒberzeugendes Einkaufserlebnis, bei dem das einfache, mobile Einkaufen im Vordergrund steht. Dies zeigt sich in der sehr hohen Kundenbindung und Besuchsfrequenz: User besuchen limango im Durchschnitt fast sechsmal pro Monat und tĂ€tigen mehr als fĂŒnf KĂ€ufe pro Jahr. Die mobile Nutzung betrĂ€gt mittlerweile knapp 80 Prozent. 

    Weiterentwicklung zur zentralen E-Commerce Plattform fĂŒr Familienshopping
    Neben dem klaren Fokus auf Familien ist die Weiterentwicklung des GeschĂ€ftsmodells hin zur zentralen Plattform fĂŒr Familienshopping verantwortlich fĂŒr die positive GeschĂ€ftsentwicklung. Der Ende 2017 begonnene Aufbau des Marktplatzmodells wurde erfolgreich fortgefĂŒhrt: In 2018 konnten mehr als 80 neue Partner mit circa 75.000 Artikeln angeschlossen werden, die das limango Sortiment mit Markenklassikern und zahlreichen kleineren und ausgefallen Marken optimal erweitern und ergĂ€nzen. 

    „Mit dem Marktplatzmodell setzen wir unsere Strategie, die fĂŒhrende Plattform fĂŒr Familienshopping zu werden, konsequent fort“, sagt Sven van den Bergh, GrĂŒnder und GeschĂ€ftsfĂŒhrer von limango. 

    Erfolgreicher Aufbau der Eigenmarke lamino
    E-Commerce – Auch die 2017 neu gelaunchte Eigenmarke lamino, mit Fokus auf Baby- und Kindermode, entwickelt sich sehr erfolgreich: Bereits jede siebte limango Kundin hat lamino Produkte gekauft, in 2018 wurden insgesamt 280.000 lamino Artikel abgesetzt.

    „Wir bekommen sehr positives Feedback von unseren Kundinnen: lamino bietet eine ideale Kombination aus FunktionalitĂ€t und modischem Anspruch zu sehr guten Preisen“, sagt Sven van den Bergh.

    „Die aktuelle limango GeschĂ€ftsbilanz zeigt deutlich: Unsere Strategie zahlt sich aus, die limango Gruppe ist profitabel. Unser Anspruch ist es, limango als fĂŒhrende Plattform fĂŒr Familienshopping in Europa weiterzuentwickeln. Wir wollen Familien ein ĂŒberragendes Shoppingerlebnis bieten“, so Sven van den Bergh. „Unser Fokus liegt weiterhin darauf, unsere Relevanz in der Zielgruppe Familie kontinuierlich auszubauen und unser Angebot konsequent zu vergrĂ¶ĂŸern und zu optimieren. FĂŒr weiteres profitables Wachstum in 2019 sehen wir uns damit bestens aufgestellt.“

    Quelle: OttoGroup

    https://now.digital/digitalwirtschaft/ecommerce-news/digitale-plattformen-studie-untersucht-geschaeftsstrategie/
  • Plattform – OTTO investiert in die Weiterentwicklung seines GeschĂ€ftsmodells und der Öffnung von otto.de fĂŒr neue Partner und Marken

    Plattform – OTTO investiert in die Weiterentwicklung seines GeschĂ€ftsmodells und der Öffnung von otto.de fĂŒr neue Partner und Marken

    Plattform – Der OnlinehĂ€ndler OTTO wĂ€chst zum neunten Mal in Folge.

    Plattform – Das Hamburger Unternehmen prognostiziert fĂŒr das GeschĂ€ftsjahr 2018/19 eine Umsatzsteigerung um 8 Prozent auf rund 3,2 Milliarden Euro. OTTO wird im neuen GeschĂ€ftsjahr weitere rund 100 Millionen Euro in die Weiterentwicklung zur Plattform investieren. Dazu zĂ€hlt auch der Kauf des IoT-Startups OrderThis. ZusĂ€tzlich entsteht auf dem Campus in Hamburg-Bramfeld eine neue Firmenzentrale.

    „Unsere Transformation zur Plattform ist kein SelbstlĂ€ufer – umso mehr freue ich mich, dass wir den wohl grĂ¶ĂŸten Umbruch unserer Firmengeschichte so erfolgreich gestalten können“, sagt Marc Opelt, Vorsitzender des Bereichsvorstands von OTTO. „Wir stellen uns in einigen GeschĂ€ftsbereichen komplett neu auf, arbeiten an der Automatisierung unserer Partner-Anbindung und schaffen trotzdem ein beachtliches Wachstum.“

    Mobile first und 2 Millionen Neukunden

    FĂŒr das GeschĂ€ftsjahr 2018/19 prognostiziert OTTO einen Gesamtumsatz von 3,2 Milliarden Euro. Damit wird die OTTO-Einzelgesellschaft zum neunten Mal in Folge wachsen, voraussichtlich um mehr als 8 Prozent. Ebenfalls sehr erfreulich gestaltete sich die zunehmende Zahl aktiver Kunden: 7 Millionen, plus 5 Prozent, kauften auf otto.de ein, davon 2 Millionen Neukunden. Erstmals kauften im vergangenen GeschĂ€ftsjahr ĂŒber die HĂ€lfte aller Kunden (55 Prozent) via Smartphones und Tablets auf otto.de ein.

    Weiterentwicklung zur Plattform geht voran – alle zwei Tage ein neuer Partner

    Seit Mitte 2017 arbeitet der OnlinehĂ€ndler an der Weiterentwicklung seines GeschĂ€ftsmodells zur Plattform und der Öffnung von otto.de fĂŒr neue Partner und Marken. So hat OTTO bereits 400 neue Anbieter angebunden. ZusĂ€tzlich optimiert das Unternehmen die weitere Automatisierung der Onboarding-Prozesse und baut die Initiativen OTTO Market und das Self-Service-Portal Brand Connect aus. Im neuen GeschĂ€ftsjahr wird OTTO – wie schon in den vorherigen 12 Monaten – rund 100 Millionen Euro in die Weiterentwicklungen zur Plattform investieren. Bis zum Jahr 2020 sollen die Kunden auf die Produkte von bis zu 3.000 neuen Partner zugreifen können, bestĂ€tigt OTTO-Vorstand Marc Opelt.

    Neubau des HauptgebĂ€udes – ohne VorstandsbĂŒros

    Dass bei OTTO kein Stein auf dem anderen bleibt, zeigt sich auch an den BauplĂ€nen: Bis Sommer 2022 wird auf dem Campus in Hamburg-Bramfeld eine neue Firmenzentrale entstehen. OTTO investiert dabei in den architektonisch anspruchsvollen Umbau eines alten LagergebĂ€udes. Der neue Hauptsitz wird auf insgesamt neun Etagen im Multi-Space-Konzept moderne und flexible Arbeitswelten fĂŒr 1.800 MitarbeiterInnen bereitstellen. Eine Besonderheit: Die OTTO-VorstĂ€nde geben ihre EinzelbĂŒros auf und sitzen dann – ganz im Sinne von New Work – bei den Mitarbeitern ‚auf der FlĂ€che‘. 

    „Die Geschichte von OTTO ist einzigartig und so soll auch unser OTTO-Campus ein einzigartiger Ort der Zusammenarbeit werden. Unsere Mitarbeiter sollen sich wohlfĂŒhlen und hier gerne am digitalen Handel der Zukunft arbeiten“, erklĂ€rt Marc Opelt. 

    OTTO kauft IoT-Start-up ‚OrderThis‘ und kĂŒndigt ‚OTTO ready‘ an

    „ZukĂŒnftig werden HaushaltsgerĂ€te ohne Internetzugang aussterben. Unter dem Label ‚OTTO ready‘ machen wir deswegen GerĂ€te und Plattformen fĂ€hig, sich mit OTTO zu verbinden und freuen uns auf viele weitere Kooperationen im Bereich IoT“, sagt Marc Opelt.

    Um OTTO schon jetzt auf dem Markt der smarten HaushaltgerÀte zu positionieren, kauft der Hamburger OnlinehÀndler zum 1. MÀrz 2019 das Start-up OrderThis.

    Die Software von OrderThis fungiert als Verbindungselement zwischen Onlineshops und internetfĂ€higen HaushaltsgerĂ€ten – zum Beispiel GeschirrspĂŒlern, Druckern, Kaffee- oder Waschmaschinen – und soll OTTO zur EinkaufsstĂ€tte fĂŒr Zusatzprodukte von smarten GerĂ€ten machen. Im ersten Pilotprojekt können GeschirrspĂŒler mit Home Connect – beispielsweise der Marke Bosch – Tabs bei OTTO bestellen. 

    Quelle: OTTO

    https://now.digital/digitalwirtschaft/ecommerce-news/otto-group-digital-solutions-ogds-der-company-builder-der-otto-group-launcht-mit-odc-eine-plattformloesung-fuer-fulfillment-und-retouren/



    Patrick Upmann

    Interim Manager E-Commerce

    Digitale Plattformen

  • Webshop – MYTOYS GROUP erweitert ihr Angebot um myToys Familienreisen

    Webshop – MYTOYS GROUP erweitert ihr Angebot um myToys Familienreisen

    Ein klare Idee einfach weiter gedacht.

    Webshop – Ferien auf dem Bauernhof oder AusflĂŒge in Wasser- und Freizeitparks: Die MYTOYS GROUP startet mit myToys Familienreisen ab sofort ein neues Urlaubsportal fĂŒr Familien. Mit einem klaren Fokus auf die BedĂŒrfnisse von Eltern und ihren Kindern bietet das neue Angebot unter www.mytoys-familienreisen.de ausgewĂ€hlte Reiseangebote, die auf Familien zugeschnitten sind. Neben gĂŒnstigen Preisen und einer ausgewogenen Mischung aus FrĂŒhbucher- und Last-Minute-Angeboten profitieren Eltern bei allen Reisen von einer kindgerechten Ausstattung, vielseitigen Sport- und Freizeitmöglichkeiten sowie familienfreundlichen Zusatz- und Inklusivleistungen. Darunter u. a. eine kostenfreie Kinderbetreuung, im Preis enthaltene Eintrittskarten fĂŒr nahe gelegene Freizeitparks, perfekt organisierte TagesausflĂŒge oder auch entspannende Wellnessbehandlungen fĂŒr Eltern.

    Webshop – Ob fĂŒr den Urlaub in Deutschland, Italien, Österreich, den Niederlanden, Kroatien, Frankreich oder Polen: Seit Januar starten bei myToys Familienreisen jede Woche limitierte Reiseangebote, die in zeitlich begrenzten Verkaufsaktionen fĂŒr eine Laufzeit von jeweils ca. 30 Tagen angeboten werden. Neben maßgeschneiderten Familienreisen fĂŒr den Sommer- oder Winterurlaub am Meer oder in den Bergen umfasst das Portfolio von myToys Familienreisen auch jede Menge Wochenendtrips in familienfreundlichen Hotels, Freizeitparks und Appartementanlagen sowie spezielle Kreuzfahrten fĂŒr die ganze Familie.

    „In allen Webshop-Angeboten der MYTOYS GROUP ist es unser Anspruch, unseren Kunden ein ebenso maßgeschneidertes wie umfassendes Angebot fĂŒr die ganze Familie anzubieten. Dazu gehören nicht nur ein fĂŒr die Zielgruppe attraktives Sortiment und die kompetente Beratung, sondern auch spezielle Serviceangebote fĂŒr Eltern und Kinder. Umso mehr freuen wir uns, unser Webshop-Angebot nun um ein Urlaubsportal speziell fĂŒr Familien zu erweitern. Das Interesse ist riesig, schon jetzt haben viele Familien ihren Sommerurlaub ĂŒber myToys gebucht“, so Oliver Lederle, GeschĂ€ftsfĂŒhrer der MYTOYS GROUP. 

    Webshop – myToys Familienreisen tritt als Vermittler zwischen Hotels oder Reiseveranstaltern und dem Kunden auf. Ziel ist, ausgesuchte, familienfreundliche Reiseziele auf einem Portal zu konzentrieren. HierfĂŒr kooperiert myToys mit der Incoming Agentur Travel Partner GmbH aus Österreich, die als Reiseveranstalter die Website, Buchungs- und ZahlungsablĂ€ufe sowie den Kundenservice verantwortet.

    Quelle: OTTO Group

    https://now.digital/digitalwirtschaft/ecommerce-news/otto-group-digital-solutions-ogds-der-company-builder-der-otto-group-launcht-mit-odc-eine-plattformloesung-fuer-fulfillment-und-retouren/

    Patrick Upmann

    Interim Manager E-Commerce

    Webshop

  • E-Commerce – Warum die MYTOYS GROUP seine Fashion-Kompetenz unter der Marke mirapodo bĂŒndelt?

    E-Commerce – Warum die MYTOYS GROUP seine Fashion-Kompetenz unter der Marke mirapodo bĂŒndelt?

    MYTOYS GROUP bĂŒndelt Fashion-Kompetenz unter der Marke mirapodo

    E-Commerce – die MYTOYS GROUP, der Nr. 1 Online-HĂ€ndler fĂŒr Family-Shopping in Europa, bĂŒndelt ihre Fashion-Kompetenz ab sofort unter der Marke mirapodo. Hierzu wird das Schuh-Sortiment von mirapodo um das Mode-Sortiment von ambellis erweitert.

    E-Commerce – durch die ZusammenfĂŒhrung von Schuhen und Mode auf mirapodo.de bietet die MYTOYS GROUP ein noch komfortableres und umfassenderes Lifestyle-Angebot in nur einer Shopping-Destination. Ansonsten bleibt fĂŒr die Kundinnen alles beim Alten: Auch in Zukunft profitieren sie vom Service der MYTOYS GROUP inkl. der gewohnten Vorteile beim Bestell- und Zahlprozess sowie beim Kombi-Shopping in den Online-Shops mirapodo, myToys und yomonda.

    E-Commerce – der Shop ambellis.de wird zum 28. Februar 2019 vom Netz genommen.

    „In den letzten Jahren haben wir die Marke mirapodo massiv gestĂ€rkt und das Angebot an Schuhen fĂŒr die ganze Familie konsequent ausgebaut. Unser Erfolg spricht fĂŒr uns: Im vergangenen GeschĂ€ftsjahr konnten wir den Umsatz von mirapodo um mehr als 20 Prozent steigern. Um dieses Wachstum mit klarem Fokus auf die Zielgruppe Familie weiter voranzutreiben, möchten wir unseren Kundinnen ein noch komfortables Einkaufserlebnis bieten. Deshalb können sie bei mirapodo.de – neben dem riesigen Schuh-Sortiment – in Zukunft auch bequem Mode shoppen“, so myToys-GrĂŒnder und GeschĂ€ftsfĂŒhrer Dr. Oliver Lederle.

    Quelle: Otto Group

    Patrick Upmann

    Interim Manager | Projektmanagement

    +49 178 777 0 800

  • E-Commerce – So schafft Otto die Next Day Zustellung

    E-Commerce – So schafft Otto die Next Day Zustellung

    OTTO plant fĂŒr 300 Mio. Euro neuen Logistikstandort in Gießen

    E-Commerce now digital – der OnlinehĂ€ndler OTTO will sein Logistiknetzwerk ausbauen. Das Hamburger Unternehmen plant im hessischen Gießen einen weiteren Standort fĂŒr Paketlogistik-Sortimente mit den Schwerpunkten Mode und Lifestyle. Ein rund 90.000 mÂČ großer Neubau soll ab 2020 auf einem Teil des GelĂ€ndes „Am Alten Flughafen“ errichtet werden.

    Das GelĂ€nde wurde bis 2018 vom ZivilgĂŒter-Vertriebszentrum der AAFES (Army+Airforce Exchange Services) der US Army genutzt und gehört aktuell der auf die Entwicklung von KonversionsflĂ€chen spezialisierten Revikon GmbH. Nach Fertigstellung sollen im hochmodernen Logistikzentrum Gießen bis zu 1.300 Mitarbeiter BeschĂ€ftigung finden.

    „OTTO wĂ€chst und entwickelt sich zur Plattform, die immer mehr neue Marken und Partner auf otto.de anbindet. Entsprechend bauen wir jetzt unsere logistische KapazitĂ€t konzentriert aus. DafĂŒr planen wir am Standort Gießen ĂŒber 300 Mio. Euro in ein Distributionszentrum zu investieren und hier hunderte neuer ArbeitsplĂ€tze zu schaffen“, erklĂ€rt Katy Roewer, die als Bereichsvorstand Service die Logistik bei OTTO verantwortet. Bisher betreibt das Unternehmen in Haldensleben, Löhne, Ohrdruf sowie ab 2020 auch in Ansbach Standorte, in denen Warensendungen zusammengestellt werden. 


    Bundesweite Next-Day-Zustellung ab Gießen

    In der Mitte Deutschlands gelegen, ist Gießen aus geografischer Sicht ein idealer Logistikstandort, um online bestellte Waren binnen 24 Stunden beim Kunden zuzustellen. Dies gelingt auch durch die gute Verkehrsanbindung, beispielsweise die nahe gelegenen Autobahnen BAB 5, BAB 480 und BAB 485. Über diese sollen ab 2022 LKW tĂ€glich Paketsendungen direkt zu den regionalen Verteilzentren in ganz Deutschland transportieren, aus denen heraus dann die HaustĂŒrzustellung organsiert wird.

    Viel Platz fĂŒr weitere Ausbaustufe

    Um zukunftsorientiert planen zu können, will OTTO rund 340.000 qmÂČ GrundstĂŒcksflĂ€che vom derzeitigen Besitzer, dem privaten Bauprojektentwickler Revikon GmbH, erwerben. Diese hatte das GelĂ€nde von der Bundesanstalt fĂŒr Immobilienaufgaben gekauft, nachdem die U.S. Army 2017 ihr dort jahrelang betriebenes ZivilgĂŒter-Vertriebszentrum geschlossen hatte. Bis 2022 soll hier nun das Logistikzentrum fĂŒr Paketsendungen von OTTO entstehen. Zudem bietet das weitlĂ€ufige GelĂ€nde Raum fĂŒr eine weitere Ausbaustufe der Logistikimmobilie um zusĂ€tzlich bis zu 70.000 qmÂČ. 

    FĂŒr Daniel Beitlich, GeschĂ€ftsfĂŒhrer der Revikon GmbH, ist die Ansiedlung von OTTO ein wichtiger Baustein bei der Revitalisierung des Gesamtareals mit ĂŒber 110 ha. „OTTO ist eine Traditionsmarke, die heute zu den fĂŒhrenden deutschen E-Commerce-Anbietern gehört. Das Unternehmen steht fĂŒr nachhaltiges Wachstum und ist bekannt dafĂŒr, auch gesellschaftliche Verantwortung zu ĂŒbernehmen. Ich freue mich, dass es uns gelungen ist, eines der spannendsten Logistikprojekte Deutschlands fĂŒr Gießen gewonnen zu haben. Hier entstehen in den kommenden Jahren hunderte von Jobs in einem arbeitsplatzintensiven Logistikbereich. Damit erfĂŒllt sich die Hoffnung von Stadt und Investor, die durch den Umzug der AAFES-Logistik verlorenen ArbeitsplĂ€tze mehr als nur zu ersetzen. Wir stehen mit OTTO in intensiven GesprĂ€chen und hoffen, den Vertrag in den nĂ€chsten Wochen zum Abschluss zu bringen.“ 

    Erfreut ĂŒber diese Entwicklung zeigt sich auch Gießens BĂŒrgermeister und Planungsdezernent Peter Neidel: „Nach enger und intensiver Abstimmung mit dem Investor können wir nun einen dritten und letzten Teilbebauungsplan fĂŒr das AAFES-GelĂ€nde auf den Weg bringen. Wir freuen uns, dass die Vermarktung so schnell erfolgen konnte und mit dem Logistikzentrum eine Vielzahl neuer ArbeitsplĂ€tze in Gießen entstehen werden. Die Dimension dieser Ansiedlung ist fĂŒr die UniversitĂ€tsstadt Gießen von ĂŒberragender Bedeutung.“

    Quelle: Otto

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    Patrick Upmann

    Interim Manager | Projektmanagement

    +49 178 777 0 800

  • E-Commerce – novomind integriert WhatsApp Business API bei OTTO

    E-Commerce- OTTO macht weiter Tempo in Sachen E-Commerce: Jetzt haben die Hamburger als einer der ersten OnlinehĂ€ndler den Messengerdienst WhatsApp als neuen Kanal in ihren Kundenservice integriert. Die technische Umsetzung lief ĂŒber novomind. Als einer der wenigen offiziellen WhatsApp Business Solution Provider weltweit kann novomind die Integration schnellstmöglich und effizient durchfĂŒhren: Zustimmung bei WhatsApp einholen, Projektplanung aufsetzen und abstimmen, individuelle KundenwĂŒnsche zur Integration umsetzen.

    E-Commerce- Die Steuerung des elektronischen Kundenservice bei OTTO lĂ€uft seit einigen Jahren auf der Basis von novomind iAGENT. Auch die WhatsApp Business API konnte deshalb reibungslos integriert werden, als verifizierte Enterprise-Lösung und komplett DSGVO-konform. Ab sofort steht der beliebte Messenger allen OTTO-Kunden online per Button auf der Service-Seite zur VerfĂŒgung – dahinter liegt eine Servicenummer, die aber vom Kunden gar nicht erst gespeichert werden muss. Button drĂŒcken genĂŒgt, der WhatsApp-Chat baut sich sofort auf und der Dialog beginnt. Auch Sprachnachrichten und Videos können hier empfangen werden.

    E-Commerce- Weltweit nutzen heute mehr als 1,5 Milliarden Menschen in 180 LĂ€ndern WhatsApp privat, Tendenz steigend. Seit August ist auch die Business-Variante fĂŒr Großunternehmen offiziell verfĂŒgbar. novomind bietet diese WhatsApp Business API seitdem zur Integration in den Kundenservice an. Zum Start im August war bereits Sixt, einer der international fĂŒhrenden Autovermieter, dabei und setzt den Kanal erfolgreich im Kundenservice ein. Seitdem haben es ihnen zahlreiche novomind-Kunden gleichgetan, darunter u. a. die Hostel-Kette „A&O Hostels“ und die Dortmunder Energie und Wasserversorgung (DEW).

    Quelle: Novomind

    https://now.digital/kuenstliche-intelligenz-im-e-commerce/
  • Otto Group Digital Solutions (OGDS), der Company Builder der Otto Group, launcht mit odc eine Plattformlösung fĂŒr Fulfillment und Retouren

    Die Otto Group Digital Solutions (OGDS), der Company Builder der Otto Group, launcht mit odc (ondemandcommerce.com) eine Plattformlösung fĂŒr Fulfillment und Retouren, die sich an kleine und mittelstĂ€ndische Unternehmen (KMU) richtet. Kunden profitieren von umfangreichen Services auf Enterprise-Niveau – jedoch ohne monatliche GrundgebĂŒhr, ohne Setup-Kosten und schon ab einem Paket pro Tag.

    Damit erreicht odc eine Zielgruppe, der der Zugang zu Services der etablierten Fulfillment-Player zum Beispiel aufgrund von Mindestvolumen bisher verwehrt blieb. Gleichzeit bietet das Technologieunternehmen das Potential, Teil von Marktplatzstrategien großer Plattformen zu werden und die Anforderungen an das Fulfillment zu erfĂŒllen.

    Plug&Play-Fulfillment fĂŒr schnelles Wachstum

    Mit odc wird der Einstieg in das Online-GeschĂ€ft einfach wie nie: Neben einem transparenten Preismodell, das eine vollstĂ€ndig volumenabhĂ€ngige Abrechnung ermöglicht, bietet odc ein unkompliziertes Onboarding, bei dem das Go-Live innerhalb weniger Tage erfolgt. Möglich wird dies durch die Kombination einer smarten CloudSoftware mit leistungsfĂ€higer physischer Lager- und Versandlogistik. odc bindet nach Plug&Play-Prinzip alle wichtigen Komponenten wie HĂ€ndler-ERP- und -Shops, MarktplĂ€tze und Paketdienstleister ĂŒber integrierte Schnittstellen an die eigene Plattform an.

    „Mit unserem Plattformansatz lösen wir die Herausforderungen von kleinen und mittleren HĂ€ndlern, die sich dynamisch entwickeln wollen. Egal, ob ein oder tausend Pakete pro Tag – dank der digitalisierten Prozesse können wir problemlos skalieren und bieten eine Lösung, die mit dem Auftragsvolumen unserer Kunden mitwĂ€chst“, sagt Christian Athen, GeschĂ€ftsfĂŒhrer und einer der drei GrĂŒnder von odc. odc konnte bereits 60 Kunden gewinnen, darunter Startups aus der Fashion-, Food-, Home- und Living-Branche.

    „odc ist ein gutes Beispiel fĂŒr unsere Investitionen in NeugrĂŒndungen entlang der Wertschöpfungskette der Otto Group. Mit dem offenen Technologieansatz von odc haben wir das Potential, einen neuen Wachstumstreiber fĂŒr handelsnahe Logistik-Dienstleistungen innerhalb der Gruppe aufzubauen“, sagt Sebastian Klauke, Chief Digital Officer der Otto Group und Beiratsmitglied der OGDS.

    Reichweite der Großen plus eigenes Branding

    Neben der Anbindung des eigenen Online-Shops unterstĂŒtzt odc die HĂ€ndler und Marken auch beim Verkauf ĂŒber reichweitenstarke MarktplĂ€tze wie Amazon. odc erfĂŒllt u.a. die Vorgaben fĂŒr Amazons „Prime by Merchant“ (Prime durch VerkĂ€ufer), das heißt, die Ware der Kunden wird in den odc Logistikstandorten gelagert und von dort bis 16 Uhr noch am gleichen Tag ausgeliefert. Mit einem großen Unterschied: Die Kartonage kann im Design des Kunden gebrandet und durch zusĂ€tzliche MarketingMaterialien wie Beileger ergĂ€nzt werden. Weiterer Pluspunkt: Es kommen allein die Produkte des Kunden in den Karton – so wird die Designer-Tasche eines jungen Mode-Labels nicht mit der KlobĂŒrste eines anderen Marktplatz-VerkĂ€ufers verschickt. Durch die unabhĂ€ngige Lösung verringern HĂ€ndler die AbhĂ€ngigkeit von Amazons Preisanpassungen und können die eigene Marke besser aufbauen.

    Netzwerkeffekt statt hohe Lagerkosten

    Auch die Prozesse der Lagerhaltung werden mit Hilfe der Plattform digitalisiert: odc arbeitet nicht mit eigenen Logistikstandorten, sondern baut stattdessen ein Warehouse-Netzwerk aus Drittanbietern auf. Das odc Warehouse-Netzwerk minimiert Kosten fĂŒr LeerstĂ€nde und FreikapazitĂ€ten. Damit kann odc schnell und flexibel auf die Anforderungen seiner Kunden eingehen und sich je nach Bedarf hinsichtlich KapazitĂ€ten, Produktkategorien und Lagerstandorten weiterentwickeln. Gleichzeitig bietet das Startup Lösungen fĂŒr sich Ă€ndernde KundenansprĂŒche wie Same Day Delivery. Auch Zukunftsthemen wie „Micro Warehousing“ in InnenstĂ€dten lassen sich mit dem Warehouse-Hub von odc perspektivisch realisieren.

    Company Building in der Otto Group

    Gestartet wurde odc von dem dreiköpfigen GrĂŒnderteam Christian Athen (CEO), Torben Lenhart (COO) und Torben Irmer (CTO). Alle drei blicken auf eine Karriere im Logistik- und E-Commerce-Umfeld zurĂŒck und vereinen bei odc ihre Erfahrungen aus der Startup- und Konzernwelt. Mit dem hauseigenen Ansatz des Company Buildings baut die Otto Group mit der OGDS eigenstĂ€ndige B2B-GeschĂ€ftsmodelle, die die digitale Zukunft des Konzerns mitgestalten. DafĂŒr vereint OGDS die innovativen Ideen und den Unternehmergeist der Startup-Welt mit den bestehenden Assets der Otto
    Group.

    Quelle: Otto Group

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