Kategorie: eCommerce

Die eCommerce-Industrie, die den gesamten Bereich des Handels – von traditionellen Einzelhandelsgeschäften bis zu Online-Plattformen – umfasst, steht im Zeitalter der Digitalisierung vor der Herausforderung, eine enorme Menge an Daten effektiv zu nutzen. Diese Daten reichen von Kundenpräferenzen über Kaufverhalten bis hin zu Lieferketteninformationen. In diesem datenintensiven Umfeld wird die Data Governance zu einem kritischen Erfolgsfaktor.

Data Governance in der Commerce-Industrie bezieht sich auf die Verwaltung, Sicherheit und Qualität der Daten, die während der Geschäftsprozesse generiert werden. Ein solider Rahmen für Data Governance stellt sicher, dass:

Datenqualität erhalten bleibt, was es Unternehmen ermöglicht, fundierte Entscheidungen zu treffen und personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten.
Datenschutz gewährleistet ist, sodass die Vertraulichkeit von Kundendaten geschützt und gesetzliche Datenschutzvorschriften eingehalten werden.
Die Nutzung und Speicherung von Daten in Übereinstimmung mit regionalen und globalen Regulierungsstandards erfolgt, wodurch rechtliche Risiken minimiert werden.

Die Commerce-Industrie profitiert von einer effektiven Data Governance in vielerlei Hinsicht. Sie ermöglicht beispielsweise eine genauere Kundenanalyse, optimierte Marketingstrategien und effizientere Lieferkettenprozesse. Gleichzeitig schützt sie Unternehmen vor potenziellen Rechtsstreitigkeiten und hilft, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und zu erhalten.

Abschließend lässt sich sagen, dass in der modernen Commerce-Industrie, in der Daten zum zentralen Vermögenswert geworden sind, Data Governance nicht nur wünschenswert, sondern essentiell ist. Sie stellt sicher, dass Unternehmen ihre Daten optimal nutzen können, während sie gleichzeitig ethische und rechtliche Standards einhalten.

Digitale Steuerung und Nachverfolgung von Paketen – DPD App gewinnt Exzellenzpreises 2019

Erster Platz in der Kategorie „Apps“ dank „Höchstmaß an Flexibilität und Komfort“ für die digitalen Services von DPD zur flexiblen Steuerung und Nachverfolgung von Paketen

Digitale Steuerung – Die DPD App zur digitalen Steuerung und Nachverfolgung von Paketen ist Gewinner des Deutschen Exzellenzpreises 2019 in der Kategorie „Apps“. Der Award wurde zum zweiten Mal ausgelobt, um herausragende Leistungen und exzellente Produkte und Services der deutschen Wirtschaft zu prämieren. Die Jury um den ehemaligen Wirtschaftsminister und Ministerpräsidenten Wolfgang Clement wählte DPD in der Kategorie „Apps“ auf den ersten Platz, da die DPD App „ein Höchstmaß an Flexibilität und Komfort“ biete. Ausgerichtet wird der Deutsche Exzellenzpreis vom Deutschen Institut für Servicequalität sowie n-tv und dem DUB Unternehmer-Magazin. Zu den weiteren Preisträgern zählen neben zahlreichen innovativen Start-ups auch renommierte Unternehmen wie Daimler oder Microsoft.

„Mit der DPD App gehen wir in Sachen digitale Customer Experience so nahe wie möglich ans Maximum“, erklärt Michael Knaupe, Director Customer Experience & Communications bei DPD Deutschland. „13 Awards in vier Jahren und ein stetig wachsender Zuspruch der Paketempfänger zeigen, dass wir unserem Anspruch als digitaler Innovationsführer kontinuierlich gerecht werden. Die Funktionalitäten der App entwickeln wir fortlaufend weiter und werden unseren Nutzern schon bald weitere Möglichkeiten an die Hand geben.”

Digitale Steuerung – Plus 19 Prozent: Digitale Zustelloptionen wurden 2018 fast 10 Mio. mal genutzt.
Auch bei den Paketempfängern stehen die digitalen Services von DPD immer höher im Kurs. Im Jahr 2018 stieg die Nutzung der digitalen Zustelloptionen um 19 Prozent an. Mit diesen Zustelloptionen können Paketempfänger per DPD App (oder online mit dem DPD Paket Navigator) dafür sorgen, dass sich die Zustellung passgenau an ihre Bedürfnisse anpasst. Wählbar ist zum Beispiel die Zustellung an einen Paketshop, einen ParcelLock Paketkasten oder einen Wunschnachbarn. Ein Abstell-Okay („bitte im Gartenhäuschen hinterlegen“) ist daneben ebenso möglich wie die Verschiebung des Zustelltags.

In Summe wurden diese Optionen im vergangenen Jahr knapp 10 Millionen Mal genutzt.
Auch weitere Kennzahlen zeigen die wachsende Relevanz der DPD App für die Paketempfänger: App und Paket Navigator verzeichnen 26 Millionen aktive Nutzer. 1,5 Millionen Nutzer haben sich bereits registriert, um individuelle Präferenzen für ihre Paketzustellung zu hinterlegen. Die Möglichkeit einer digitalen Servicebewertung wurde 2 Millionen Mal genutzt, im Durchschnitt wurde der Paketversand mit DPD dabei mit 4 von 5 möglichen Sternen bewertet.

Quelle: DPD

Patrick Upmann
Interim Manager E-Commerce
App

11. Februar 2019
Economy Sendungen – FedEx Express führt schnelleren innereuropäischen Service ein

Economy Sendungen- FedEx Express hat bei der Integration von TNT einen weiteren Meilenstein erreicht: Durch die Nutzung des einzigartigen europäischen Straßenverkehrsnetzes von TNT werden Laufzeiten für FedEx innereuropäische Economy Sendungen verbessert.

Economy Sendungen – FFedEx Express hat bei der Integration von TNT einen weiteren Meilenstein erreicht: Durch die Nutzung des einzigartigen europäischen Straßenverkehrsnetzes von TNT werden Laufzeiten für FedEx innereuropäische Economy Sendungen verbessert.

FedEx innereuropäische Economy Sendungen werden innerhalb der EU in zwei bis fünf Werktagen zugestellt. Sie sind für viele Kunden ein wichtiger Service, vor allem für kleine und mittlere Unternehmen. In den Ländern, in denen der schnellere innereuropäische Service eingeführt wird, verbessern sich Laufzeiten auf rund 40% der europäischen Strecken. Die Verbesserung beginnt aktuell in Deutschland, dem Vereinigten Königreich, Benelux, Polen und Spanien und wird in der ersten Hälfte 2019 Schritt für Schritt in den restlichen Ländern Europas folgen.

„Das ist eine spannende Entwicklung für unsere Kunden und unsere Mitarbeiter. Die Vorteile der Integration werden spürbar durch einen schnelleren, umfassenderen Service für Unternehmen, die in Europa aktiv sind“, sagte Bert Nappier, President FedEx Express Europe und CEO von TNT. Nappier fügte hinzu: „Durch die Integration mit TNT bauen wir Europas führendes Logistikunternehmen auf. Die Integration unserer Economy-Netzwerke bringt uns dem einen Schritt näher.“

Die übergreifende Nutzung der kombinierten Netzwerke von FedEx Express und TNT ist ein bedeutender Schritt zur vollständigen Integration der betrieblichen Abläufe und bringt Effizienzgewinne und Servicevorteile für die Kunden. Viele Kunden werden so von schnelleren Laufzeiten profitieren, und einige werden von TNT Fahrern bedient, die unter gemeinsamem Logo Sendungen abholen oder zustellen. Bei der Sendungsverfolgung, den Versandtools, dem Kundenservice oder Rechnungen werden die Kunden keine Veränderungen feststellen.

Durch die Integration mit TNT hat FedEx Express seine Präsenz auf dem europäischen Markt erheblich vergrößert. Das Straßenverkehrsnetz von TNT umfasst 55.000 wöchentliche Fahrten, mit denen 540 Depots und 45 Länder in Europa verbunden werden. Vor der Übernahme hat FedEx in Europa bereits 46 Flughäfen angeflogen und war mit mehr als 39 Flugzeugen und über 5.000 Fahrzeugen unterwegs.

Quelle: FEDEx

Patrick Upmann
Interim Manager E-Commerce
Economy Sendungen

6. Februar 2019
Click & Collect – Die Zukunft des Handel

Click & Collect – jeder vierte Online-Käufer hat Web-Warenkorb schon im Laden abgeholt

Click & Collect – Alternative Zustellmöglichkeit werden in Deutschland immer beliebter. Das hat eine repräsentative Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.086 Internetnutzern ab 14 Jahren ergeben. Demnach hat mehr als jeder vierte Online-Käufer (26 Prozent) den Service Click & Collect schon einmal genutzt.

Vor zwei Jahren waren es erst 22 Prozent. Ein weiteres Fünftel (18 Prozent, 2017: 21 Prozent) will diesen Service in Zukunft gerne nutzen. Mit dem Angebot Click & Collect haben Kunden die Möglichkeit, Produkte online zu bestellen und diese dann im Laden abzuholen. 29 Prozent der Frauen und 23 Prozent der Männer haben das bereits gemacht. In den jüngeren Altersgruppen hat rund ein Drittel den Service genutzt: Im Alter von 14 bis 29 Jahren sind es 32 Prozent, bei den 30- bis 49-Jährigen 33 Prozent.

Weniger beliebt ist das Angebot im Alter. Von den 50- bis 65-Jährigen haben 18 Prozent den Service genutzt, in der Altersgruppe 65 Plus sind es 13 Prozent. „Click & Collect bietet dem Kunden die volle Flexibilität: Die Ware kann – zum Beispiel in Verbindung mit anderen Besorgungen – zu den bekannten Geschäftsöffnungszeiten abgeholt und gleich begutachtet oder anprobiert werden. Außerdem entfallen für die Kunden Versandkosten oder Wartezeit bei der Post“, sagt Bitkom-Handelsexpertin Julia Miosga.

Noch stärker durchgesetzt hat sich unter den neuen Zustellarten nur die Lieferung zum Wunschtermin. Knapp jeder Zweite (46 Prozent) hat bei seiner Online-Bestellung schon einmal ein Wunschfenster angegeben, in dem die Ware zu Hause zugestellt werden soll. 28 Prozent würden diese Möglichkeit gerne in Zukunft nutzen.

Eher wenig verbreitet sind dagegen noch die Möglichkeiten von Same Day Delivery und Same Hour Delivery. Lediglich 14 beziehungsweise 6 Prozent haben dieses Angebot schon einmal wahrgenommen. Je rund ein Drittel (36 Prozent Same Day Delivery, 30 Prozent Same Hour Delivery) würde diese Zustellarten aber gern in Zukunft nutzen – etwa, wenn das Angebot am Wohnort oder für die entsprechend bestellten Waren verfügbar ist. Allerdings sagt auch jeder Zweite (50 Prozent), dass er an der Zustellung innerhalb von zwei Stunden nach der Online-Bestellung kein Interesse hat. Bei Same Day Delivery, also der Zustellung am selben Tag der Bestellung, geben dies vier von zehn Befragten (39 Prozent) an.

Hinweis zur Methodik: Grundlage der Angaben ist eine Umfrage, die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom durchgeführt hat. Dabei wurden 1.086 Internetnutzer ab 14 Jahren, darunter 1.054 Online-Käufer, befragt. Die Umfrage ist repräsentativ. Die Fragestellung lautete: „Welche der folgenden Zustellarten haben Sie bereits genutzt bzw. würden Sie gerne nutzen? “

Quelle:bitkom

https://now.digital/digitalwirtschaft/ecommerce-news/digitale-plattformen-57-prozent-der-deutschen-shoppen-auf-plattformen/

Patrick Upmann
Interim Manager E-Commerce
Click & Collect

6. Februar 2019
Payment – Wirecard ermöglicht Alipay-Zahlungen bei Luxus-Kaufhaus-Marktführer Stockmann
Payment – Stockmann bietet eine Premiumauswahl an Marken in moderner und inspirierender Multichannel-Einkaufsumgebung

Reisende aus China können Alipay in Stockmann-Läden im Baltikum nutzen
- Stockmann bietet eine Premiumauswahl an Marken in moderner und inspirierender Multichannel-Einkaufsumgebung
Payment – Wirecard, der global führende Innovationstreiber für digitale Finanztechnologie, und Cimple Marketing, der Spezialist für China-Marketing, haben Alipay als Zahlungsmethode in die von Stockmann betriebenen Kaufhäusern im Baltikum integriert. Die Stockmann Group bietet eine große Auswahl an Fashion-, Beauty-, Haushaltsprodukten und Lebensmitteln in acht Kaufhäusern in Finnland und im Baltikum sowie im Online-Shop in Finnland. Zu der Gruppe gehört auch die internationale Modekette Lindex mit ihren 474 Modeboutiquen in 18 Ländern und ihrem Online-Shop für 30 Länder. 2018 verzeichnete die Stockmann Group Jahresumsätze von mehr als einer Milliarde Euro.

Payment – Mit über 1 Milliarde aktiven Nutzern und über 100 Millionen Transaktionen pro Tag ist Alipay das weltweit größte mobile Zahlungsnetzwerk. Wirecard-Kunden, die Alipay als Zahlungsmethode akzeptieren, werden attraktiver für chinesische Touristen und erzielen höhere Einnahmen von dieser Zielgruppe. Erfahrungsgemäß führt das Anbieten von Alipay als neue Bezahlmethode zu einem Anstieg des Transaktionsvolumens mit Reisenden aus China von mehr als 350% innerhalb eines Jahres.

Andres Alango, Baltics IT Development Manager bei Stockmann, sagt: „Vor allem bei Fernreisen wie nach Europa wollen immer mehr chinesische Besucher den lokalen Lebensstil entdecken – dies beinhaltet Shopping, wobei Luxuswaren besonders gefragt sind. Dank der Zusammenarbeit mit Wirecard und Cimple können wir diesen Reisenden nun ihre vertrauten mobilen Zahlungsmethoden anbieten. Wir freuen uns darauf, uns mit einem besseren Kundenerlebnis von anderen Einzelhändlern abzuheben und noch mehr Touristen aus China in unseren Läden zu begrüßen.“

Thomas Wecke, Co-Founder bei Cimple Marketing, sagt: „Wir wollen Einzelhändlern im Baltikum dabei helfen, die chinesischen Zielgruppen besser zu verstehen und Besucher aus dem reisefreudigsten Land der Welt in baltische Shopping-Destinationen zu bringen. Wir freuen uns, gemeinsam mit Wirecard, unserem Partner für digitale Bezahltechnologie, die Verbindung zwischen europäischen Einzelhändlern und chinesischen Touristen zu stärken.“

Catharina Tiede, Head of Partner Management, Consumer Goods bei Wirecard, meint: „Chinesische Touristen bergen ein enormes Umsatzpotenzial für europäische Händler. Im Schnitt geben sie im Laufe einer europäischen Reise rund 3.000 Euro pro Person für Einkäufe aus. Wir helfen Stockmann, diese kontinuierlich wachsende Zielgruppe besser anzusprechen, die Kundenzufriedenheit und demzufolge auch ihre Umsatzzahlen zu steigern.“

Quelle: Wircard

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://www.wirecard.de/chinapayment

Patrick Upmann
Interim manager Payment
Wirecard – Alipay
5. Februar 2019
Filial Routing – Kunden bekommen neuen DHL Service angeboten.
DHL Paket bietet ab sofort Filial Routing für Geschäftskunden an

Filial Routing – der neue Service trägt dazu bei, Rücksendungen zu vermeiden und dadurch Kosten zu reduzieren. DHL Paket bietet seinen Geschäftskunden ab 1. Februar 2019 den neuen Service „Filial-Routing“ an.
- Rücksendungen vermeiden und Kosten reduzieren
- Die zweite Chance für unzustellbare Pakete
- Neuer Service ab 1. Februar 2019 verfügbar
„Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht zu ermitteln“ oder „Annahme verweigert“: Diese Vermerke zeigen an, dass der Zustellversuch nicht erfolgreich war und die Sendung „unzustellbar“ ist. Die Folge: Diese Pakete werden an den Absender zurückgeschickt und verursachen dort zusätzlichen Aufwand und Kosten. DHL Paket bietet seinen Geschäftskunden ab 1. Februar 2019 mit „Filial-Routing“ einen neuen Service an, der dazu beiträgt, die Anzahl der Rücksendungen wegen Unzustellbarkeit zu verringern und so dem Versender hilft, Kosten zu reduzieren und die Zufriedenheit der Endkunden zu steigern.

„Mit „Filial-Routing“ bieten wir für unzustellbare Paketsendungen unserer Geschäftskunden eine zweite Chance, den Empfänger doch noch zu erreichen. Wenn der Versender den Service „Filial-Routing“ gebucht hat, werden Sendungen bei Unzustellbarkeit nicht zurückgeschickt, sondern zur nächst gelegenen Filiale mit Paketausgabe gebracht und dort für den Empfänger sieben Werktage zur Abholung bereitgehalten. Der Empfänger wird darüber informiert – wahlweise durch DHL oder den Versender. Wenn der Empfänger das Paket aus der Filiale abholt, werden die Rücksendung und die damit verbundenen Folgekosten vermieden“, sagt Benjamin Rasch, Senior Vice President Produktmanagement Paket bei DHL Paket.

Und so funktioniert der neue Service: Ist der Empfänger nicht zu ermitteln oder wird die Annahme verweigert, wird die Sendung per „Filial-Routing“ sieben Werktage in der nächsten Filiale zur Abholung bereitgehalten. DHL versendet dann per E-Mail eine Abholbenachrichtigung mit Angabe der Filiale, deren Öffnungszeiten und der Lagerdauer an den Empfänger. Je nach Händler-Präferenz erfolgt der Versand dieser E-Mail entweder direkt an den Empfänger oder zunächst an den Händler, der sich dann seinerseits an den Empfänger wendet. Bei dieser Variante erhält der Versender alle relevanten Informationen und hat eine zusätzliche Gelegenheit zur Interaktion mit seinem Kunden.

Die Abholung der Sendung aus der Filiale ist, wie üblich, unter Vorlage eines amtlichen Ausweises und der per E-Mail versandten Abholbenachrichtigung möglich. Die Beauftragung des Services „Filial-Routing“ durch den Versender ist zunächst kostenfrei. Wenn eine Sendung dann wegen Unzustellbarkeit zur Filiale transportiert und dort zur Abholung bereitgehalten wird, fällt ein Entgelt von 1,99 Euro pro Sendung an. Nur, wenn die Sendung innerhalb der Lagerfrist nicht abgeholt und deshalb doch zurückgeschickt werden muss, wird zusätzlich das Rücksendeentgelt in Rechnung gestellt.

Quelle: Deutsche Post DHL

Patrick Upmann
Interim manager E-Commerce
Filial Routing
5. Februar 2019
E-Commerce – adesso Group baut Online-Angebot zu einem vernetzten Marktplatz für Karstadt aus

E-Commerce – Karstadt baut sein Online-Angebot zu einem vernetzten Marktplatz aus. Für diese E-Commerce-Offensive hat der Konzern adesso als Lead-IT-Dienstleister verpflichtet.

E-Commerce – die adesso Group begleitet die Weiterentwicklung von karstadt.de zum Online-Marktplatz als führender IT-Dienstleister. Dazu bringt die Unternehmensgruppe ihre gebündelte IT-Expertise ein: Neben der adesso AG sind auch die Töchter ARITHNEA, e-Spirit und adesso mobile solutions in das IT-Vorhaben eingebunden. Neben Einzelprojekten wie Webshop-Modernisierung, Aufbau eines effizienten Content-Management-Systems und Frontend-Optimierung für verschiedene Endgeräte von PC bis Smartphone koordiniert adesso IT-Maßnahmen rund um die Sortimentserweiterung auf dem Webshop von karstadt.de.

E-Commerce – Dirk Hoffmann betreut den Kunden Karstadt als Account Manager bereits seit den Anfängen der Zusammenarbeit: „adesso hat ein IT-Portfolio entwickelt, das der stationäre Handel nutzen kann, um für Kunden attraktiv zu bleiben.
Wir freuen uns ganz besonders, diese Expertise bei einer Handelsinstanz wie Karstadt einbringen zu können, die im Zuge des Zusammenschlusses mit Kaufhof zum zweitgrößten Warenhausunternehmen in Europa geworden ist.“

Händler-Login für den neuen Karstadt-Marktplatz unter www.karstadt.de (Copyright Karstadt)

Quelle: Karstadt

E-Commerce – Gründe für Online Shopping

Patrick Upmann
Interim Manager E-Commerce
Online Marktplatz

5. Februar 2019
reCommerce – reBuy Online-Händler jetzt in sieben Ländern Europas aktiv

reBuy weiter auf Wachstumskurs: Europäischer Marktführer für gebrauchte Elektronikartikel startet in Italien und Spanien

• Italien und Spanien als zwei weitere erfolgreiche Märkte in 2018
• Online-Händler jetzt in sieben Ländern Europas aktiv
• Internationalisierung stärkt europäische Marktführerschaft

reCommerce – reBuy, der europäische Marktführer für gebrauchte Elektronik- und Medienartikel startet seinen Online-Shop nun auch in Italien und Spanien. Mit dem Jahreswechsel können Kunden auf www.rebuy.it und www.rebuy.es einfach, schnell und sicher gebrauchte Elektronikartikel verkaufen und kaufen. Dazu gehören Handys, Tablets und eBook-Reader, Konsolen, Kameras, Wearables sowie Audio und HiFi. Italien und Spanien sind neben Großbritannien zwei weitere Märkte, in die das Berliner reCommerce Unternehmen allein in 2018 expandiert ist.

reCommerce – Mit frischem Wind ins neue Jahr: Der internationale Wachstumskurs folgt mit Italien und Spanien zum Jahresabschluss dem Erfolg des Geschäftsmodells in Deutschland und anderen Märkten wie Österreich, Frankreich, den Niederlanden und Großbritannien. reBuys CEO Torsten Schero kommentiert den Expansionskurs:

“Der Launch unseres Online-Shops in den beiden Wachstumsmärkten Italien und Spanien ist ein weiterer konsequenter Schritt auf dem Weg zum führenden europäischen reCommerce-Unternehmen für gebrauchte Elektronikartikel.”

reCommerce – Der Europäischen Kommission zufolge werden in 2020 bis zu 12 Millionen Tonnen Elektroschrott in der EU anfallen*. reBuy will diese Zahl durch den Kauf von gebrauchten Handys und anderen elektronischen Geräten reduzieren und deren Lebensdauer nachhaltig verlängern. Deshalb werden auch in Italien und Spanien alle gekauften Geräte durch Experten geprüft, gereinigt und repariert, damit sie für den Wiederverkauf geeignet sind.

reCommerce – Der Erfolg von reBuy liegt in einer klaren Kundenorientierung: Festpreisangebote, kostenloser Versand und 36 Monate Garantie auf alle Produkte. Damit bietet reBuy einen breit gefächerten Service, mit dem Ziel, eine nachhaltige Kreislaufwirtschaft für gebrauchte Elektronikgeräte nun auch im italienischen und spanischen Markt zu etablieren.

Quelle: rebuy

*EU-Kommission (2012): Umwelt: Neue Elektroschrott-Regelung für mehr Ressourceneffizienz, http://europa.eu/rapid/press-release_IP-12-898_de.htm

https://now.digital/digitalwirtschaft/payment-news/mobile-payment-bezahlung-per-smartphone-setzt-sich-vor-allem-bei-den-juengeren-immer-mehr-durch/

Patrick Upmann
Interim Manager E-Commerce
reCommerce

4. Februar 2019
Digitales Leasen – Kunden können bei Lidl in 15 Minuten ein Wunsch Fiat Cinquecento ordern.

Digitales Leasen – Als erster Lebensmittelhändler bietet Lidl gemeinsam mit dem Start-up Vehiculum den Fiat 500 als komplett digitales Auto-Leasing ab 89 Euro im Monat exklusiv im Lidl-Onlineshop.

Digitales Leasen – Schnell und einfach mobil – zum gewohnt günstigen Lidl-Preis: Ab 4. Februar können Kunden einen Fiat 500 mit attraktiver Sonderausstattung unkompliziert und preiswert ab 89 Euro im Monat leasen. Das Angebot ist auf 1.000 Fahrzeuge limitiert und bis zum 30. April exklusiv im Lidl-Onlineshop über lidl-autos.de erhältlich.

„Mit diesem Angebot ermöglichen wir es unseren Kunden, schnell und unkompliziert ein Auto zu leasen”, sagt Michael Nieberl, Geschäftsleitungsmitglied bei Lidl Digital. „Zusammen mit dem Berliner Start-Up Vehiculum bieten wir nicht nur einen Stadtflitzer zum fairen Preis, sondern auch einen komplett digitalen und zeitgemäßen Bestellprozess.”

Das Lidl-Auto: der Fiat 500

Digitales Leasen – der Fiat 500, auch bekannt als Cinquecento, hat sich als ideales Stadtfahrzeug bewährt und genießt Kultstatus. Als Lidl-Leasing-Auto gibt es den kleinen Flitzer als Schaltwagen mit 69 PS in einer Sonderausstattung mit Lederlenkrad, hinteren Parksensoren, Touchscreen inklusive Navigationsgerät und Bluetooth sowie Design-Felgen. Farbe, Vertragslaufzeit und Laufleistung lassen sich individuell bestimmen. Zulassungs- und Überführungskosten sind bereits im Preis enthalten. Im Full-Service-Paket für monatlich nur 164 Euro sind außerdem alle Wartungskosten während der Laufzeit, die Kfz-Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung sowie zusätzlich ein Satz Winterreifen inklusive.

Auto leasen in 15 Minuten

Digitales Leasen – über lidl-autos.de können Kunden mit ein paar Klicks ihr Wunschpaket auswählen, in wenigen Sekunden online ihre Bonität prüfen lassen und sich direkt am heimischen PC für den Vertragsabschluss identifizieren. Der gesamte Vorgang dauert lediglich 15 Minuten. Dafür nutzt Vehiculum die Online-Identifizierung und den digitalen Vertragsabschluss durch IDnow sowie die schnelle Online-Bonitätsprüfung von FinTecSystems. Den Vertrag schließt der Kunde mit der Santander Bank, deren Teilnahme am Projekt vom Innovationswillen des Unternehmens zeugt. „Mit der vollständig digitalen Abwicklung treffen wir genau den Zeitgeist“, so Nieberl.
(mehr …)

4. Februar 2019
Payment – F.C. Hansa Rostock hat die Technologie der Zukunft und bietet kontaktloses Bezahlen im gesamten Ostseestadion an.

Payment – Dank der neuen Technologie kann an allen 90 Ständen des Ostseestadions nicht nur wie üblich per Barzahlung, sondern künftig auch jeder Betrag, ohne einen Mindestumsatz, kontaktlos mit der Giro- oder Kreditkarte, einer Smartwatch und auch per Smartphone mit entsprechender Software bezahlt werden – schnell, praktisch und digital ganz ohne PIN Eingabe oder Unterschrift.

Payment – Beim kontaktlosen Bezahlen muss die Karte nicht in das Kassenterminal gesteckt, sondern einfach an das Terminal gehalten werden. Dazu wurden bereits sämtliche Stadion-Kassen auf die moderne „Near Field Communication“-Technologie umgerüstet und mit den entsprechenden Lesegeräten ausgestattet.

„Durch die Ausrüstung mit bargeldloser Bezahlinfrastruktur wird das Ostseestadion den Fans des F.C. Hansa Rostock und anderen Besuchern ein noch besseres Fußballerlebnis bieten“, sagt Achim Wagner, Vice President Mastercard Deutschland. „Unsere PreferredPayment-Partnerschaft mit dem F.C. Hansa Rostock zeigt, wie Einwohner und Besucher der Hansestadt Rostock von der Smart City Initiative profitieren werden. In Zukunft werden weitere Kooperationen mit Partnern vor Ort dabei helfen, die Attraktivität der Stadt und die Lebensqualität in Rostock weiter zu steigern.“

Payment – die neue Technologie für kontaktloses Bezahlen löst in deutschen Fußballstadien die bisherigen, stadionabhängigen Zahlungssysteme ab. Damit wird das Bezahlen nicht nur sicherer und bequemer, sondern hilft auch, Schlangen und Wartezeiten an den Verkaufsstellen deutlich zu reduzieren. Fans und Besucher können das Spiel und die Stadionatmosphäre so noch besser genießen.

Zwei erste erfolgreiche Testläufe erfolgten bereits bei den Hansa-Heimspielen gegen Aalen und Cottbus im Dezember vergangenen Jahres an den Catering- und Merchandising Ständen auf der Westpromenade.

Nachdem Abläufe und Technik erfolgreich dem finalen Praxis-Check unterzogen wurden, wird nun der offizielle Startschuss für das digitale Bezahlen im gesamten Ostseestadion fallen. Zum ersten Heimspiel gegen die SpVgg Unterhaching (09.02.2019) werden den Stadion-Besuchern dann in allen Catering-und Merchandising-Shops sowie an den Ticketing Kassen des Ostseestadions die neuen, modernen Bezahlfunktionen zur Verfügung stehen.

„Wir sind unheimlich stolz, dass die OstseeSparkasse Rostock, S-Payment, Mastercard und die w.Holz GmbH mit dem F.C. Hansa Rostock dieses Projekt an den Start gebracht haben und danken allen, die zur Umsetzung und Finanzierung beigetragen haben. Ohne unsere starken Partner wäre dieses Projekt nicht zu realisieren gewesen. Mit der Einführung des komplett offenen Kassensystems und der damit verbundenen Möglichkeit des kontaktlosen Zahlens bleiben wir mit unserem Ostseestadion und für unsere Fans nicht nur am Puls der Zeit, sondern nehmen sogar eine Vorreiterrolle ein“, so Christian Hüneburg, Vorstand für Finanzen und Verwaltung beim F.C. Hansa Rostock.

Für das bargeldlose Bezahlen im Ostseestadion kann selbstverständlich auch die FCH Fankarte von der OstseeSparkasse Rostock und Mastercard genutzt werden.

„Mit der FCH-Fankarte kann jeder zeigen, dass sein Fußballherz für die Kogge schlägt und gleichzeitig von vielen Vorteilen direkt profitieren“, sagt Karsten Pannwitt, Mitglied des Vorstandes der OSPA. „Die Fankarte kann auch in die ‚Mobiles Bezahlen‘ App der Sparkasse geladen werden. So wird das Smartphone zum modernen Zahlmedium.“

Passend zur Einführung des neuen bargeldlosen Bezahlens im Ostseestadion macht die OstseeSparkasse Rostock allen Fußballfans ein besonderes Angebot: Bei einer Bestellung der FCH-Fankarte im Zeitraum vom 01. Februar bis zum 28. Februar erlässt die OSPA die erste Jahresgebühr für die Karte. Auch für ihre Firmen- und Geschäftskunden hält die OSPA ein ganz besonderes Angebot für EC-Cash-Terminals bereit.

Weitere Informationen: www.ospa.de/FCH

Quelle: Mastercard

Über Mastercard

Mastercard (NYSE: MA) ist ein internationales Technologieunternehmen im Zahlungsverkehr. Unser globales Zahlungsabwicklungsnetzwerk verbindet Mastercard Kartenbesitzer, Banken, Händler, Regierungen und Unternehmen in über 210 Ländern und Gebieten.

Mobile Payment – EHI-Verbraucherstudie

Patrick Upmann
Interim Manager Payment
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4. Februar 2019
Online Vergleichsportale: Jeder Vierte wechselt häufiger die Versicherung
Internet steigert Transparenz auf dem Versicherungsmarkt
- Viele Bundesbürger sind online auf bessere oder günstigere Angebote aufmerksam geworden
- Vor allem Jüngere haben gute Erfahrungen mit Online-Vergleichsportalen gemacht
E-Commerce News –Online Vergleichsportale – Im Internet ist das nächste Versicherungsangebot nur einen Klick entfernt. Und diese Möglichkeit, sich schnell einen Überblick über verschiedene Angebote zu machen, nutzen inzwischen viele Bundesbürger. So sagt mehr als jeder Dritte (38 Prozent), dass er im Internet bereits auf bessere Versicherungsangebote als seine bestehenden gestoßen ist. Und mit 45 Prozent geben sogar noch etwas mehr an, dass sie dort günstigere Angebote gefunden haben. Das ist das Ergebnis einer telefonischen Umfrage unter 1.003 Bundesbürgern ab 16 Jahren im Auftrag des Digitalverbands Bitkom.

Vor allem Jüngere sehen Vorteile bei der Versicherungs-Suche im Internet. Unter den 16- bis 29-Jährigen geben sogar 45 Prozent an, dass sie online bessere Angebote gefunden haben, 52 Prozent sind so auf günstigere Angebote gestoßen. „Wer sich im Internet auf die Suche nach einer neuen Versicherung macht, sucht dort längst nicht mehr nur nach dem besten Preis. Die oftmals schwer verständlichen und gedruckten Versicherungsbedingungen lassen sich online schnell und kundenfreundlich vergleichen“, sagt Fabian Nadler, Referent Digital Insurance & InsurTech beim Digitalverband Bitkom.

Online-Vergleichsportale: Jeder Vierte wechselt häufiger die Versicherung

Eine besondere Bedeutung bei der Auswahl der Versicherung haben Online-Vergleichsportale. So geben 43 Prozent der Bundesbürger an, dass sie mit diesen Portalen gute Erfahrungen gemacht haben. Unter den Jüngeren bis 30 Jahren sind es sogar 54 Prozent. Eine Folge davon: Rund jeder vierte Bundesbürger (23 Prozent) sagt, dass er seine Versicherungen häufiger wechselt, seit es Online-Vergleichsportale gibt. Bei den Jüngeren liegt der Anteil mit 29 Prozent noch etwas darüber. „Die meisten Versicherungen haben sich längst auf diesen transparenten Markt eingestellt. Wichtig ist, dass auch die Portale ihre Geschäftsmodelle noch transparenter gestalten“, so Nadler. „Versicherungen stehen vor der Herausforderung, dem potenziellen Kunden, der bei seiner Online-Suche auf das eigene Angebot aufmerksam geworden ist, online auch einen einfachen und komfortablen Prozess anzubieten, der ihn zum Abschluss führt“, so Nadler. Dazu seien einheitliche Schnittstellen (APIs) erforderlich.

Am 6. März veranstaltet Bitkom einen Round Table zum Thema „Customer first – wie können Versicherer wirklich aus der Sicht des Kunden denken?“. Der Round Table soll aufzeigen, wie Versicherer mit Hilfe digitaler Technologien einen echten Mehrwert für den Kunden schaffen können.

Hinweis zur Methodik: Grundlage der Angaben ist eine Umfrage, die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverband Bitkom durchgeführt hat. Dabei wurden 1.003 Bundesbürger ab 16 Jahren telefonisch befragt. Die Fragestellung lautete: „Nun lese ich Ihnen einige Aussagen zum Thema Versicherungen vor. Bitte sagen Sie mir, inwieweit die folgenden Aussagen auf Sie zutreffen oder nicht zutreffen.“

Quelle: Bitkom

https://now.digital/digitalwirtschaft/ecommerce-news/digitale-plattformen-57-prozent-der-deutschen-shoppen-auf-plattformen/

Patrick Upmann
Interim Manager E-Commerce
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4. Februar 2019

Kategorie: eCommerce

Erster Platz in der Kategorie „Apps“ dank „Höchstmaß an Flexibilität und Komfort“ für die digitalen Services von DPD zur flexiblen Steuerung und Nachverfolgung von Paketen

Patrick Upmann

Economy Sendungen- FedEx Express hat bei der Integration von TNT einen weiteren Meilenstein erreicht: Durch die Nutzung des einzigartigen europäischen Straßenverkehrsnetzes von TNT werden Laufzeiten für FedEx innereuropäische Economy Sendungen verbessert.

Patrick Upmann

Click & Collect – jeder vierte Online-Käufer hat Web-Warenkorb schon im Laden abgeholt

Patrick Upmann

Payment – Stockmann bietet eine Premiumauswahl an Marken in moderner und inspirierender Multichannel-Einkaufsumgebung

Patrick Upmann

DHL Paket bietet ab sofort Filial Routing für Geschäftskunden an

Patrick Upmann

Patrick Upmann

reBuy weiter auf Wachstumskurs: Europäischer Marktführer für gebrauchte Elektronikartikel startet in Italien und Spanien

Patrick Upmann

Digitales Leasen – Als erster Lebensmittelhändler bietet Lidl gemeinsam mit dem Start-up Vehiculum den Fiat 500 als komplett digitales Auto-Leasing ab 89 Euro im Monat exklusiv im Lidl-Onlineshop.

Patrick Upmann

Internet steigert Transparenz auf dem Versicherungsmarkt

Patrick Upmann