Patrick Upmann – Interim Manager | Management-, Prozess- und IT- Beratung

now.digital by Patrick Upmann ist Beratung für digitalisierte Kundenbeziehungen, Produkte & Services. Best Practice für digitale Transformation- und Geschäftsmodelle, Customer Solutions und Experience.

Erfahrung aus über 30 Jahre Management- und Beratungsexpertise im nationalen sowie internationalem Kunden- und Projektumfeld, als Projektmanager, Berater und Business Analyst mit Hands on Mentalität für IT- und Digitalisierungsprojekte sofort einsetzbar.

Patrick Upmann, steht für digitale Begeisterung, Motivation sowie die Umsetzung der digitalen Transformation und digitalen Geschäftsmodellen in Kundenunternehmen. Kunden schätzen sowohl seinen Pragmatismus als auch die analytische, ziel- und lösungsorientierte Vorgehensweise in den jeweiligen Aufgabenstellungen.

Patrick Upmann - Interim Manager | Management-, Prozess- und IT- Beratung

Business Analyse digitaler Geschäftsmodelle

Positionierung & Realisierung digitaler Geschäftsmodelle und digitale Transformationen


  • Analyse Geschäftsprozesse
  • Erarbeitung und Umsetzung von innovativen digitalen Geschäftsmodellen
  • Agile Projektmanagement Methoden
  • Analyse und technische Konzeption von innovativen IT- Lösungen
  • Beratung und technische Unterstützung bei der fachlichen Ideenfindung
  • Steuerung und Vertragsüberwachung von Softwarelieferanten
  • Erstellung von Lösungsbeschreibungen in User Stories
  • Business Intelligence: Customer Data
  • Information Technology: IT- Requirements
  • Business Architecture: Digitale Geschäftsprozesse
  • Business Process Management: Analyse & Modellierung digitaler Geschäftsprozesse
  • uvm.

IT – Governance in der digitalen Transformation

Realisierung und der Erreichung der IT-Governance Richtlinen. Von der Datenstromanalyse bis zur Produktivsetzung der IT- Systeme zum ersten Löschlauf- und/oder Anonymisierung der personenbezogenen Daten.


  • Datenstromanalyse –> Identifizierung IT-Systeme, SAP- Non SAP Applikationen
  • Erstellung inkl. Abnahme fachliches Löschkonzept
  • Implementierung der Fachkonzepte und der technischen Konzepte in IT-Systeme
  • Erstellung von Verzeichnisse von Verarbeitungstätigkeiten (AV)
  • Spezifizierung im „Löschkonzept“ (Löschklassen,Art des Löschens, Termine/Zyklen etc.)
  • Durchführung von Datenschutz- Folgeabschätzung
  • Erstellungen von Arbeitsanweisungen für Fachabteilungen
  • Erstellung von Löschmatrizen für Fachabteilungen
  • Ausarbeitung von Schulungsplänen und-unterlagen für verschiedene Mitarbeitergruppen
  • Umsetzung IT Löschkonzept
  • Prozessmodellierung
  • uvm.

E-Commerce Solutions

Der Beitrag des E-Commerce zur Versorgung der Bevölkerung hat sich im Jahr 2020 im Zeichen der Corona-Pandemie deutlich verstärkt. Mehr als jeder achte Euro der Haushaltsausgaben für Waren wurde im E-Commerce ausgegeben. Der Brutto-Umsatz mit Waren im E-Commerce ist im vergangenen Jahr von 72,6 Mrd. Euro auf 83,3 Mrd. Euro gestiegen.

  • E-Commerce Strategie
  • Entwicklung Customer Journey
  • Entwicklung Customer Experience
  • Business Case Entwicklung
  • Setup und Onboarding der E-Commerce Agenturen- und Dienstleister
  • User Research
  • E-Commerce IT- Integration, IT- Migration, IT- Rollout
  • Check- In, Check- Out Prozesse
  • My Account, Order, Cart und Payment Prozesse
  • uvm.

Digitale Plattformen

  • IT- Plattform Beratung
  • Performance, Implementierung und Sicherheit
  • Integrationen Drittanbieter
  • Business Analyse
  • Website, Shop, Migration, Schnittstellen
  • Strategie und Konzeption
  • IT- Shop Rollout
  • Contenterstellung
  • Content Optimierung
  • Content Seeding
  • Contenpflege (CMS)
  • uvm.

Payment Projekte

Realisierung und Durchführung digitaler Payment Aktivitäten im B2B und B2C Bereich. Von der Strategieentwicklung bis zur Inbetriebnahme der operativen Payment Lösung sind wir Begleiter.


  • Digital Payment Lösungen
  • Co-Branding Credit Cards
  • Digital Wallet Lösungen
  • Payment Implementierungen – 3rd Party
  • Loyality Program
  • ..Best Practice
  • uvm.

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Patrick Upmann - Interim Manager | Management-, Prozess- und IT- Beratung

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